Archive for December 9th, 2009
Libro poco recomendable, pero se lee en 30 minutos. Me quedo con un par de ideas básicas. 1. Claves para detectar la existencia de un conflicto laboral Ser un visionario Dar retroalimentación Recibir retroalimentación Definir las expectativas Hacer seguimiento 2. Claves para solucionar los conflictos: Responsabilizarse del problema Descubrir e identificar la raíz del problema [ READ MORE ]